随着GMP要求的不断提升、工业4.0、数字化浪潮的推进,客户对制药工程系统持续升级改造的需求日益增多。为帮助客户保持生产系统的先进性,使其长期稳定运行,森松售后服务在原有基础上进行了服务拓展,为客户提供更高效、先进、专业、规范的售后服务。
森松拥有着专业的售后服务团队,可提供包括设备定期维保及大修、备品备件销售及更换、安装调试指导服务、机械抛光、电解抛光、酸洗钝化等一系列基础售后服务项目。
除上述服务项目,近年来,随着森松售后服务人员配置、设备配置的不断完善,公司进行了业务拓展,可提供包括检测服务、工艺升级改造、控制系统升级改造、红锈处理服务、验证服务、可视化运维、搭建数据采集系统、定制化生产电子批报表等众多增值服务,满足众多客户不同售后服务需求。
森松新增售后服务介绍
检测服务
森松拥有专业的检验团队,采用各类检测仪器对客户系统模块及设备的各项指标进行检测,包括各类系统检验与调试、动设备试运转检测、无损检测、功能性测试检查等服务,以达到保障安全使用的目的。
工艺升级改造
面对客户工艺要求不断提高、产能扩大、对现有设施的充分利用等需求,森松专业的技术团队可为客户提供各类成套系统级升级改造服务,帮助客户优化现有系统,降低运营成本。
控制系统升级改造
在帮助客户实现工艺优化的同时,森松可帮助客户对整个模块系统程序进行优化和升级,完善后的控制系统可靠性和稳定性大大提高,更贴合生产操作和生产柔性化的需求,并有效延长设备和系统的生命周期。
红锈处理服务
随着系统模块及设备的使用,红锈不可避免的出现,加重污染的风险。森松基于系统的生命周期管理,可提供周期性红锈去除,预防性维保。
验证服务
依托于森松瑞典子公司Pharmadule全球交钥匙工程和验证经验,上海森松售后提供GMP合规性审查、清洁验证、SIP测试等验证服务,采用ISPE、PDA、PIC/S等国际最新技术和方法,确保验证活动在经济、高效的同时,完全满足NMPA、EMA、FDA、WHO的GMP要求。
可视化运维
森松的可视化运维为客户的工厂提供持续的高附加值服务,包括APP报缺、维保管理、VR查看现场缺陷、运维数据采集及分析、远程技术协助和支持等,实现工厂的精益化管理。
搭建数据处理系统
森松可以为客户的各成套设备提供数据采集和数据整合,形成信息采集的基础平台,为信息化和智能化的规划实施夯实基础,保驾护航。
定制化生产电子批报表
森松的定制化生产批报表以及报表升级服务,在信息采集系统基础上,整合数据,形成定制化的符合GMP申报要求的生产电子批报表,替代纸质报表实现生产批报无纸化,降低生产批报复核的繁杂度。